Possível [Editado pelo Reclame Aqui] compra de oculos
Resolvido
Salvador - BA
07/12/2025 às 20:28
ID: 234006919
Realizei a compra de um oculus no site da Ama Sporte e estava com previsão de entrega até o dia 02/12/2025. No site não há qualquer atualização e hoje são 07/12 mas ate a presente data o produto não chegou. Estou achando que se trata se [Editado pelo Reclame Aqui]. Não ha qual her atualização sobre o envio do pedido.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 08:41
Olá Mayara, tudo bem?
Primeiramente não recebemos nenhum contato seu em nossos canais de atendimento com dúvida sobre o pedido. Seu pedido foi despachado de imediato e todas as informações de rastreio foram enviados no e-mail de cadastro. O produto foi enviado via Jadlog (código de rastreio:*************) onde encontra-se na última etapa para ser entregue em seu endereço.
Você realizou a compra no período de Black Friday o que pode acabar atrasando um pouco o prazo devido alta demanda nas transportadoras.
Estamos há mais de 10 anos no mercado sempre prezando pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Você pode conferir nossas avaliações, depoimentos e histórico de atuação em nossas mídias sociais e também diretamente em nosso site. Reforçamos que não faz parte da nossa índole ou conduta qualquer prática relacionada a [Editado pelo Reclame Aqui] ou ações desonestas.
Caso deseje podemos suspender a entrega do produto e seguir com o estorno da sua compra.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto e garantir total segurança no atendimento.
Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 07:38
O produto foi devidamente entregue, porém o prazo de emtrega ultrapassou muito o previsto. Recomendo a quem comprar no site não contar com a data prevista no site. Fora isso eu recomendo a compra no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/12/2025 às 08:15
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que o produto foi entregue corretamente e que você recomenda a compra em nosso site. Trabalhamos com diversas modalidades de envio, e em seu pedido foi selecionada a opção de envio grátis, que possui um prazo maior por depender da logística da transportadora.
Para próximos pedidos que necessitem de maior urgência, recomendamos a contratação do envio SEDEX ou outra modalidade expressa disponível no site, garantindo uma entrega mais rápida e previsível.
Seguimos à disposição e agradecemos pela confiança!
Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop