Dificuldade no rastreamento de compra online e falta de informações sobre a entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 16:52
ID: 234355611
Fiz uma compra no site no dia 21 de novembro.
Me passaram um traking number que não consigo consultar em lugar nenhum.
Não consigo ver se realmente vai entregar a compra ou não.
Espero um posicionamento da empresa.
Compra: #*****
*****
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 16:50
Olá, Jorge. Boa tarde.
Todas as informações referentes ao seu pedido já foram encaminhadas por e-mail, incluindo o código de rastreamento atualizado *****.
A última atualização registrada é:
Objeto em transferência por favor aguarde
De: Unidade de Logística Integrada, Valinhos SP
Para: Unidade de Tratamento, São Paulo SP
Data: 29/12/2025 às 08:58
Reforçamos que também disponibilizamos suporte via WhatsApp para consultas e informações adicionais. Até o momento, não identificamos contato por esse canal ou por e-mail além desta solicitação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Ama Mamma
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:58
Chegou o produto tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10