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Produto diferente do anunciado e não recebi o reembolso após devolução (4 meses)

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Olá, meu pedido ***** se encontra há mais de uma semana em Porto Alegre, sem atualização nenhuma de movimentação. Podem por favor 

Atraso na entrega, falta de infor.

Fiz uma compra dia 02/12, não fala que é internacional, não recebi o produto até hoje e não deram satisfação do destino, não respo

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