Não apostem nessa casa,são uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ão, bloquearam a minha conta com meu dinheiro e não querem me pagar,tudo [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibipeba - BA

28/02/2025 às 16:58

ID: 211121133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu apostava normal na casa,ontem fui entra na casa meu acesso está negado,e não querem me pagar meu dinheiro que está lá dentro,nem acessa a conta estão deixando essa [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ão

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 15:55

Olá, Josiel.

Espero que esteja bem!

Meu nome é Carlos e, primeiramente, quero agradecer a oportunidade de esclarecer todas as dúvidas em relação à situação pontuada em seu relato.

Iniciamos essa resposta ressaltando o nosso compromisso, pois analisando a situação, percebemos que o senhor teve a sua conta reestabelecida e todas as tratativas foram resolvidas, além de termos explicado os motivos da sua suspensão momentânea.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

E-mail: *******

Atenciosamente,

Departamento de Apoio ao Cliente

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 17:25

Pagaram depois de cobrar muito,e não aceita mais eu usar a plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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