Tecido não passa a ferro ou de nenhuma maneira!

Não respondida
Vitória - ES
07/06/2023 às 15:57
ID: 166042423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de macacão em tecido. Após a compra, lavei o mesmo para verificar se há encolhimento, para verificar a necessidade de ajuste na barra. A peça, após a lavagem normal, com água fria, no tanque, secagem natural, não passa mais!
O tecido enrugou completamente e não aceita ferro a vapor, passador vertical ou qualquer outro.
Já tentei muitas vezes, várias pessoas já tentaram passar, mas não volta ao normal.
Após um tempo eu entrei em contato com a fábrica, que fez avaliação e retornou dizendo lamentar, mas não há o que fazer. Disse que eu deveria ter acionado a devolução após 7 dias da compra.
É pra rir, né? Esse é um tipo de defeito que é impossível identificar com 7 dias, já que tem que lavar e tentar passar! No meu caso, tentei inúmeras vezes e lavei várias tb, pra ver se ajuda. Passei o tecido molhado tb, tudo!
A empresa simplesmente deu de ombros e me disse que não há o que fazer.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]! E sem uma tentativa da empresa de rever ou consertar a situação.
Ela só lamenta o fato de eu estar muito prejudicada.