Descaso com a entrega de um movel
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 15:39
ID: 255508219
Fiz uma compra de uma mesa de jantar nessa loja em 16/05/26, com a promessa de entrega de 45 dias, prazo esse que achei suficiente para entregar inclusive antes do prazo se uma fabrica faz moveis com modelos já estabelecidos como padrão delas, nada fora do que já existe.
Tive que entrar em contato com o pos venda, para saber se já tinha previsão proximo da data final de junho, e ela me disse educadamente que esta para chegar. bem fiquei acompanhando até dia 10/07, onde foi confirmado que chegou a mesa mas sem as cadeiras. Ai começa o problema, que as datas não batem até eu cansar e pedir que mande a mesa e querendo uma data para cadeiras que são coisas que se faz de monte né? só muda o tecido né? o modelo é o comum feito hoje, nada de extraordinário. Finalmente eles trouxeram a mesa dia 29/07/26 porque eu pedi, se não até hoje estaria lá esperando as cadeiras. Bom, hj mandei mensagem para atendente pedindo um supervisor, porque a empresa até o momento não veio falar comigo sobre a real situação e uma data VERDADEIRA, esperando desde de manha e agora a atendente diz que ela vai me ligar, só esperar.. Isso é um descaso com o cliente, só pensam em vender, alias, os vendedores são rapidos para responder, perguntam se quer cafezinho e tudo, fantastico até pagar, depois um descaso total, sem menor preocupação com a SATISFAÇÃO COM O CLIENTE, o dono não deve viver dessa loja, deve só ter por ter mesmo, porque com a situação do país estar deixando o cliente esperar sem nenhum problema com atendimento de qualidade, só pode ser isso. Acontece que eu paguei bem caro por uma mesa COMPLETA e não sem cadeiras. Imagino se fosse a casa inteira, seria 1 ano para receber.. Bom, quero minhas cadeiras, esse é um direito que tenho, caso a empresa não resolva essa semana, estarei procurando meus direitos.