Respondida

Minha tapioca Amafil veio com cheiro de produto químico

Amafil

cidade: São Luís

O que aconteceu

Tapioca Amafil 1kg com forte cheiro de produto químico

Comprei hoje, 29/09/2026, no Assaí Atacadista, uma embalagem de 1kg da Massa para Tapioca Amafil. Ao abrir o produto, percebi imediatamente um forte cheiro químico, muito diferente do odor normal de uma tapioca, tornando o produto impróprio para consumo.

Pesquisando sobre o ocorrido, encontrei diversos relatos recentes de outros consumidores com problema semelhante envolvendo a mesma marca, inclusive relatos publicados neste mês.

Gostaria que a Amafil verificasse o ocorrido, especialmente o lote e as condições de fabricação/armazenamento do produto, e apresentasse uma solução, seja pela substituição ou ressarcimento do valor pago.

Tenho a embalagem e os dados do produto para eventual análise.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amafil respondeu

    02/10/2026 às 08:17

    Olá Antonio, tudo bem?

    A Equipe Amafil agradece o seu contato.

    Iremos entrar em contato com você via e-mail para agilizarmos o seu atendimento. Obrigada pelas informações já fornecidas e através delas iremos abrir um protocolo de reclamação e averiguar o ocorrido.

    Estamos à disposição através:

    Telefone: (44) 3627 8041 (segunda a sexta das 8h às 17:30h, aos sábados das 8h às 11h)

    WhatsApp: (44) 3627 8041

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Consumidor Amafil.