Nao entrega o produto vendido
Resolvido
Campo Grande - MS
03/09/2024 às 18:39
ID: 196611955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/07/******* comprei um vestido , onde diziam que dentre 20 dias úteis chegaria em minha casa , ja falei muitas vezes com atendimento via whasap com quem comprei o vestido , me passaram um código de rastreamento que o correio nao consegue localizar , EMPRESA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS QUE VENDEM . Estou aguardando até o momento .
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 19:07
Olá, Fátima. Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu feedback!
Seu código de rastreamento é: *******, através do site dos correios, você consegue acompanhar o pedido e verificar o status atual da sua remessa: https://*******
Entramos em contato via telefone, porém sem sucesso até o momento, deixamos também uma mensagem no WhatsApp para ajudar a solucionar o seu problema.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição: ******* ou WhatsApp: ******* - *******
Cordialmente,
Amallu Oficial Suporte.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 19:59
Após a postagem no Reclame aki , um atendente entrou em contato e resolveu meu problema de imediato , devolvendo o valor que paguei no vestido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
10/09/2024 às 12:16
Olá, Fátima. Agradecemos pelo seu feedback!
Ressaltamos que não possuímos controle sob a Receita Federal que taxou o pedido e reteu o mesmo.
Seu produto ainda irá chegar, estamos apenas aguardando o posicionamento deles, mas de qualquer maneira já estornamos seu pedido no pix
Sempre que houver qualquer tipo de problema, estaremos sempre a disposição para resolver, e sua compra é garantida pela Amallu Oficial.
Qualquer dúvida ficamos à disposição,
Cordialmente,
Amallu Oficial Suporte.