Resolvido

Nao entrega o produto vendido

Amallu Oficial

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

No dia 24/07/******* comprei um vestido , onde diziam que dentre 20 dias úteis chegaria em minha casa , ja falei muitas vezes com atendimento via whasap com quem comprei o vestido , me passaram um código de rastreamento que o correio nao consegue localizar , EMPRESA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS QUE VENDEM . Estou aguardando até o momento .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amallu Oficial respondeu

    03/09/2024 às 19:07

    Olá, Fátima. Esperamos que você esteja bem.

    Agradecemos pelo seu feedback!

    Seu código de rastreamento é: *******, através do site dos correios, você consegue acompanhar o pedido e verificar o status atual da sua remessa: https://*******

    Entramos em contato via telefone, porém sem sucesso até o momento, deixamos também uma mensagem no WhatsApp para ajudar a solucionar o seu problema.

    Qualquer dúvida, ficamos à disposição: ******* ou WhatsApp: ******* - *******

    Cordialmente,

    Amallu Oficial Suporte.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Após a postagem no Reclame aki , um atendente entrou em contato e resolveu meu problema de imediato , devolvendo o valor que paguei no vestido.

  3. Resposta final da empresa

    10/09/2024 às 12:16

    Olá, Fátima. Agradecemos pelo seu feedback!

    Ressaltamos que não possuímos controle sob a Receita Federal que taxou o pedido e reteu o mesmo.

    Seu produto ainda irá chegar, estamos apenas aguardando o posicionamento deles, mas de qualquer maneira já estornamos seu pedido no pix

    Sempre que houver qualquer tipo de problema, estaremos sempre a disposição para resolver, e sua compra é garantida pela Amallu Oficial.

    Qualquer dúvida ficamos à disposição,

    Cordialmente,

    Amallu Oficial Suporte.