O que aconteceu
Venho aqui alertar outros consumidores: não recomendo comprar nessa empresa.
Realizei uma compra com a Amalu Atacado Fornecedor e recebi produtos incorretos. Solicitei a devolução dentro do prazo legal e segui todas as orientações da loja.
Após a devolução, a empresa informou que o reembolso seria feito em até 5 dias úteis. O prazo não foi cumprido.
Depois disso, deram uma nova data para pagamento, que também não foi respeitada.
O pagamento foi realizado via Pix, ou seja, o reembolso deveria ser imediato. Mesmo assim, até agora não recebi o valor e a empresa não apresenta comprovante.
Estou há dias tentando contato e estou sendo ignorada.
Essa situação demonstra total falta de compromisso com o consumidor e retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de valor.
Solicito a devolução imediata do valor total.
Já estou registrando reclamação no Procon e tomarei todas as medidas cabíveis.
Fica aqui o alerta: evitem comprar nessa empresa para não passar pelo mesmo problema.