Móveis com defeito e impermeabilização ineficaz - Falta de suporte pós-venda

Prezada cliente,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

Conforme mencionado, a impermeabilização do sofá é um serviço terceirizado e, portanto, não está diretamente sob responsabilidade da nossa empresa. No entanto, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, não medimos esforços para auxiliar na resolução da situação.

Já entramos em contato com o prestador responsável pela impermeabilização para relatar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível. Estamos acompanhando o caso de perto e manteremos você informada sobre os próximos passos.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, bem como com um atendimento pós-venda eficiente e respeitoso.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente