Meu temporizador Amanco TW30 parou de funcionar e não responde aos comandos

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao temporizador Amanco TW30, que apresentou uma falha de funcionamento com pouco tempo de uso.

A tela do equipamento encontra-se travada e não responde aos comandos. Já tentei acessar e selecionar as diferentes opções disponíveis na tela, porém o aparelho não responde aos toques, impossibilitando completamente sua configuração e utilização.

Considerando que o produto foi utilizado por pouco tempo e que a falha impede o funcionamento de sua principal finalidade, o equipamento tornou-se inservível para o uso a que se destina.

Dessa forma, solicito a avaliação do caso e a adoção das providências necessárias para a solução do problema.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,