Cobrança indevida e renovação automática não solicitada do Programa Mulher Fitness
Não respondida
Embu das Artes - SP
27/08/2026 às 12:22
ID: 257535931
Em 2024, contratei o Programa Mulher Fitness pelo período de 2 anos. Encerrado o período contratado, fui surpreendida, em 27/08/2026, com uma renovação automática no valor de R$ 718,80, parcelada em 12x de R$ 59,90.
Não solicitei a renovação, não manifestei interesse em continuar no programa e não autorizei uma nova cobrança em meu cartão. Inclusive, não utilizo mais o serviço.
O próprio sistema informa que a assinatura foi renovada de 27/08/2026 a 26/08/2027, constando ainda previsão de nova cobrança em 27/08/2027, o que também não autorizo.
Já estou formalizando a contestação e solicito objetivamente:
1. Cancelamento imediato da renovação realizada em 27/08/2026;
2. Estorno integral dos R$ 718,80, com cancelamento das parcelas lançadas no cartão;
3. Cancelamento definitivo de qualquer renovação/recorrência automática vinculada ao meu cadastro;
4. Confirmação, por escrito, de que não haverá novas cobranças.
Não estou solicitando o cancelamento de uma contratação que acabei de realizar. Estou contestando uma renovação que não solicitei e cuja cobrança não reconheço como autorizada.
Aguardo solução administrativa imediata, com cancelamento e estorno integral do valor cobrado.