Comprei e não recebi
Resolvido
Várzea Grande - MT
25/04/2025 às 18:05
ID: 215629913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/03 com previsão de entrega dia 10/04, hoje já é dia 25/04 não recebi, fui rastrear meu pedido a transportadora não atualizou o movimento da mercadoria, entrei em contato com a loja e agora ninguém me responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:12
Bom dia, Pâmella!
Conforme mencionamos durante o seu atendimento, infelizmente houve o extravio da sua mercadoria por parte da transportadora, o que impossibilitou a entrega do seu pedido.
Diante disso, realizamos o reembolso total do valor pago, respeitando os meios utilizados na compra PIX e cartão de crédito.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, gostaríamos de saber se restou alguma dúvida ou se ainda podemos ajudá-lo de alguma outra forma.
De acordo com nosso acompanhamento, verificamos que a situação foi solucionada. Sendo assim, se estiver tudo certo para você, pedimos gentilmente que considere avaliar a sua reclamação. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Amandika Kids
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 10:39
Já comprei outras vezes e nunca tive problema, mas dessa última vez tive problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4