Resolvido

Site falso

Amandine

cidade: Barbacena

O que aconteceu

Fiz uma compra e o produto não chegou!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amandine respondeu

    05/05/2026 às 23:07

    Viviane, boa tarde!

    Obrigado pelo contato e desculpe pelo transtorno. Verifiquei que a entrega do seu pedido estava prometida para 29/04 e foi efetivada em 30/04 às 11h07, com confirmação de recebimento da transportadora no endereço de cadastro. Peço desculpas pelo dia de atraso.

    Como a sua reclamação foi registrada poucas horas depois da entrega, é possível que alguém da portaria ou famíliar tenha recebido o pacote sem te avisar. Estou te chamando pelo WhatsApp para confirmarmos juntos e garantir que está tudo certo com a bota. Sigo à disposição.

    Atenciosamente,

    Rafael

    Equipe Amandine

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    O produto chegou logo após eu fazer a minha queixa aqui. Mas quando comprei paguei o frete a mais para poder receber em 2 dias úteis, que seria dia 28/04. Como não recebi, entrei em contato com a empresa por WhatsApp e me disseram que seria resolvido. Não recebi e não me retornaram com alguma justificativa. Passaram-se mais 2 dias para que eu fizesse a queixa. Achei que a empresa era [Editado pelo Reclame Aqui], pois nunca tinha comprado e não cumpriu a data de entrega informada.