Coleta de exames incompleta, cobrança indevida e atendimento desrespeitoso

Não respondida
São Paulo - SP
12/10/2025 às 07:54
ID: 229123653
Ao receber um atendimento no sábado 27/09/2025 a coleta de exames do meu cagorro ficou incompleta , por tratar-se de um cachorro que já foi muito doente e manipulator e agita à coleta
Nos já haviakos notificado tal fato , houve várias tentativas de coleta , conseguiram realizar somente um tubo
Faltando hemograna e citologia de uma verruga , havíamos feito jam coração previa que totalizou 850,00
Sem terem feito tudo o que precisávamos nos cobraram um valor próximo ao do valor total antes cobrado
Durante a coleta ele precisou de uma anestésico com o valor de 200,00 mesmo assim não chegaria ao que quiseram não cobrar
Ao final da coleta me cobraram um valor de 405,00 porém apps 30 min recebi uam mensagem que estava devendo um determinado valor
Ao entrar em contato via telefone , com a intenção de esclarecer os fatos , além de não esclarecido o fato , a médica e atende re fireman commentarios muito desrespeitosos, impertinentes e sarcásticos a respeito do meu não entendimento do valor e da dificuldade de manejo com o meu cachorro .
Provalwmente não perceberam que eu estava ouvindo , sou uma cliente que como todos merecem respeito e eu havia pedido ajuda justamente pela dificuldade de Vieira com o meu cachorro
Lamentável, sai bem insatisfeita pela não realização dos exames o por completo e ainda tive que ouvir comentários bem indelicados
Não recomendo a ninguém esse centro veterinário