Recebi o pedido errado da minha esposa e tive que ir aos correios

Olá Marcos, tudo bem?

Recebemos o seu feedback porém como o pedido foi feito pela sua esposa e a reclamação foi registrada com os seus dados e sem demais informações a respeito, infelizmente não conseguimos localizar a compra na qual relata e entramos em contato com você para obter mais informações para que possamos lhe auxiliar a respeito.

Iremos compreender o caso para melhor auxiliar perante ao ocorrido, entretanto desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniente e caso tenha ocorrido de fato um erro, podemos prosseguir com a troca o quanto antes pelo item correto sem custo algum. Tanto a devolução do item recebido errado quanto a entrega do correto é feita pelos Correios, pois no momento são a única transportadora que trabalhamos no momento devido a ser a empresa de maior abrangência de território.

Aguardamos o seu retorno para que possamos resolver o ocorrido o quanto antes. Em sua próxima compra você já pode utilizar o cupom RECLAMEAQUI10 em nosso site para garantir um desconto especial em novos itens.

Se possível, você poderia nos auxiliar por gentileza avaliando a resolução da sua solicitação e o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui?

Contamos com a sua colaboração.

Atenciosamente,

Amar Biquinis