Valores exorbitantes em clínica veterinária para tratamento de cachorros
Respondida
Barueri - SP
31/08/2025 às 15:05
ID: 225781667
Valores extremamente exorbitantes e fora da realidade.
Só cheguei aqui porque minha cachorra estava morrendo e não tive escolha.
Queriam me cobrar 30 mil reais no tratamento dos meus 2 cachorros por 2 dias de internação e procedimentos simples, lavagem gástrica, ultrassom e exames laboratoriais. E 5 mil reais somente uma endoscopia.
Como reclamei que não tinha condições de pagar esse valor reduziram e acabou ficando por 15 mil reais. Não é para todo mundo. Nunca mais conseguirei voltar aqui. Chega a ser desumano.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:28
Prezada,
Compreendemos a angústia que situações de emergência com nossos animais de estimação podem causar. Momentos assim envolvem intensa carga emocional, e sabemos que cada decisão tomada pesa muito para a família.
Gostaríamos de destacar que, diante do quadro apresentado por seus cães, nossa equipe atuou com total dedicação, empregando todos os esforços técnicos e humanos possíveis para preservar suas vidas. Essa é a missão que norteia o AmarVets: oferecer atendimento ético, responsável e pautado nos mais elevados padrões da medicina veterinária.
Os valores envolvidos refletem não apenas a complexidade do atendimento emergencial, mas também a disponibilidade de estrutura hospitalar avançada e de profissionais altamente qualificados, que permanecem de prontidão 24 horas por dia para situações críticas como a vivenciada.
No caso da emergência de seus dois cães, nossa equipe empregou todos os recursos disponíveis e atuou com dedicação absoluta para preservar suas vidas. O tratamento foi bem-sucedido, resultado da utilização da estrutura mais moderna e atual da medicina veterinária, aliada à experiência de profissionais altamente qualificados, que trabalham sob rígidos padrões de ética e responsabilidade. Não houve qualquer falha no atendimento, ao contrário, todo o processo foi conduzido com excelência e comprometimento.
Em relação aos custos, reforçamos que todos os valores foram apresentados, explicados em detalhes e previamente autorizados pela responsável, cumprindo integralmente nosso dever de informação e transparência. Esse ******* em todos os atendimentos, justamente para garantir clareza e confiança em cada etapa do tratamento.
Nosso compromisso é assegurar que cada paciente receba o cuidado necessário, com absoluta transparência na comunicação com seus tutores.
O AmarVets tem como compromisso inegociável a excelência na prestação de serviços, sempre com foco no bem-estar animal e no respeito aos tutores.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação, mas reiteramos que todo o processo foi conduzido com profissionalismo, zelo e profundo respeito aos seus animais.
Seguimos inteiramente à disposição para esclarecer quaisquer pontos adicionais e para continuar sendo um apoio confiável em momentos que exigem cuidado e urgência.
Atenciosamente,
Equipe AmarVets