ENTREGA ATRASADA.

Prezado!

Seu chamado já está em análise pelo nosso time interno e, em breve, entraremos em contato por meio do número cadastrado na plataforma.

Nosso Time de Atendimento permanece à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante esse processo.

Seguimos empenhados em garantir a melhor experiência e a resolução do seu atendimento com agilidade.

Atenciosamente,
SAC Amara NZero
(71) 3273-7882 Ligação e WhatsApp
[email protected]

Vieram fazer a entrega hoje dia (12/05/2026) e não mandaram todos os itens do pedido. Mandaram apenas os módulos e inversor e não despacharam a estrutura solo da usina.
Está sendo uma experiencia horrível, pois não tem com quem conversar direto com alguém, demora muito para ter retorno de algo, tudo pedem para entrar em contato com o SAC.
Pedido era para ter sido entregue dia 30/04/2026 e agora chegou faltando itens do pedido.

Efetuei um compra de um kit fotovoltaico que gerou o pedido numero ***** e nota fiscal numero 43247 com previsão de entrega até dia 30/04/2026, mas a entrega foi feita dia 12/05/2026 com atraso.

MAS entregaram apenas os 18 módulos fotovoltaico e 1 inversor fotovoltaico, a parte de estrutura solo para fazer a instalação não foi entregue. Fiz a reclamação no SAC e me passaram o prazo de 72 horas para solucionar, mas o prazo já venceu não me deram retorno. PRECISO DOS EQUIPAMENTOS E DE ALGUEM QUE SOLUCIONE MEU PROBLEMA, O CLIENTE PRECISA DOS EQUIPAMENTOS, O MESMO ESTÁ SENDO [Editado pelo Reclame Aqui].

Já fiz outra reclamação aqui pelo reclame aqui mas sem solução, novamente estou fazendo a reclamação pois o numero de telefone não atende ligação ***** e direcionam o para o SAC mas demoram para responder e quando respondem não retornam algo concreto.

Está sendo um experiencia muito ruim.

E agora no site está como pedido Finalizado, mas sem ter entregue todos os itens.

Prezado Cliente,

Estamos tratando o seu chamado internamente e em breve manteremos contato através do numero cadastrado aqui na plataforma.

Nosso Time de Atendimento ao Cliente permanece à disposição, para todo e qualquer suporte necessário!

Prezamos pela melhor experiência aos nossos clientes, e estamos empenhados em resolver seu chamado.

SAC Amara NZero
(71) 3273-7882 - Ligação e WhatsApp
E-mail - [email protected]


1 Coração reação.

Ainda não resolveram meu problema, telefone não atende, atendimento apenas pelo SAC e demora para responder e não apenas falam que estão vendo