O que aconteceu
Frustração, hoje 17/10/2026 falra de energia, não tem gerador, demorou o check-in, os funcionários sem dar explicações, solicitei roupas de cama e simplesmente não atenderam
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amarante respondeu
23/10/2026 às 16:43
Olá, Alex!
Conseguimos falar com você via WhatsApp, foi um prazer conversar com você e ouvir com atenção cada ponto da sua experiência. Agradecemos muito pela abertura e pelo carinho com que falou do resort e da sua estadia conosco.
Seus apontamentos sobre o check-in e o check-out já foram compartilhados com as equipes responsáveis, para que possamos evoluir continuamente no atendimento aos nossos hóspedes.
Ficamos muito felizes em saber que você pretende voltar, e será uma alegria recebê-lo novamente para reviver bons momentos por aqui!
É super importante que você encerre sua reclamação e avalie o nosso atendimento aqui pela plataforma, tá? Dessa forma, você vai estar nos ajudando a melhorar cada detalhe da sua experiência com a gente!
Abraço,
Scotty A.