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Belo Horizonte - MG

12/05/2024 às 00:05

ID: 188595083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Goataria de deixar aqui registrado a minha total indignacao com o atendimento que meu marido e eu recebemos hoje, dia 11/05/*******.
Somos clientes a anos e nunca me senti tao humilhada. O bar permite pets e hj como sempre fazemos ,levamos os nossos pets . Eles sao super doceis porem latem quando veem outro animal , e sempre que isso acontece tentamos acalma _los esse fato realmente aconteceu porem nada de forma excessiva , e pela nossa surpressa o garçon veio ate a nossa mesa e disse que outros clientes estavam reclamando do latido dos cachorros , ressalvo que estavamos sentados na area externa , na calçada.. e volto a repetir a maior parte do tempo eles estavam quietos , so latiam quando passava outro animal na rua..
Pedi pra falar com gerente e pra minha surpresa ele me disse que os clientes estavam indo embora por causa dos nossos cachorros e que se fosse ele , tambem como cliente iria embora tambem , eu fiquei revoltada , me senti humilhada e acabei me exaultando e xingando esse senhor . E ele pra finalizar deu uma ordem pra ninguem nos atender , recusando que a gente consumisse no estabelicimento. Duas mocas estavam ao lado e filmaram todo o ocorrido e tambem sentiram muito por nós , pois elas tambem possuem Pets .
Agora é muito facil resolver isso , basta nao aceitar animais no estabelecimento . Aceitar e humilhar o cliente isso é um absurdo!

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Resposta da empresa

12/05/2024 às 20:11

Acho q houve algum engano, pois esse fato não ocorreu aqui no estabelecimento. O nosso endereço é Rua Barão de Mesquita, ******* - Grajaú - Rio de Janeiro - RJ. Solicito o cancelamento da reclamação, por favor. Grato

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 21:21

Realmente foi um engano , o nome do Bar é bem parecido e o fato ocorreu em Belo Horizonte.
Retiro aqui a reclamacao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10