Pedido não enviado e problemas para acessar a conta no site
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 15:36
ID: 238631249
Realizei uma compra no dia 11/01/2026 e até hoje os produtos encontram-se em separação pela loja, não há nenhuma atualização do status desde então. Quando tento acessar minha conta para registrar uma reclamação no fale conosco informa que não há uma conta com o e-mail informado.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:21
Olá Brenda!
Verifiquei em nosso sistema o código de rastreio do seu pedido *****, com previsão de entrega para 29/01/2026.
Seguimos a disposição para mais informações.
Atendimento ao cliente | Amari Lingerie
(62) 9 8210-3776
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 15:19
Enviaram o produto somente após reclamação em um post do instagram e por aqui. Informaram que o atraso no envio estava relacionado a pantufa ( um dos itens do meu pedido) enviaram outro modelo pois não tinha mais a que eu havia comprado. Apesar do transtorno o pedido foi enviado por sedex para compensar o atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6