Resolvido

Pedido não enviado e problemas para acessar a conta no site

Amari

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 11/01/2026 e até hoje os produtos encontram-se em separação pela loja, não há nenhuma atualização do status desde então. Quando tento acessar minha conta para registrar uma reclamação no fale conosco informa que não há uma conta com o e-mail informado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amari respondeu

    28/01/2026 às 08:21

    Olá Brenda!

    Verifiquei em nosso sistema o código de rastreio do seu pedido *****, com previsão de entrega para 29/01/2026.

    Seguimos a disposição para mais informações.

    Atendimento ao cliente | Amari Lingerie

    (62) 9 8210-3776

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Enviaram o produto somente após reclamação em um post do instagram e por aqui. Informaram que o atraso no envio estava relacionado a pantufa ( um dos itens do meu pedido) enviaram outro modelo pois não tinha mais a que eu havia comprado. Apesar do transtorno o pedido foi enviado por sedex para compensar o atraso.