Produto com atraso na entrega e dificuldade na devolução
Resolvido
São Roque de Minas - MG
20/04/2026 às 05:08
ID: 246471021
O produto chegou com atraso, me informaram que tiveram problema na produção, por não terem a cor do tecido disponível (mesmo estando disponível para compra no site), devido ter demorado muito, comprei em outra loja, uma vez que a data do meu parto estava próxima e eu contava com a entrega prazo determinado pelo próprio site. Quando o produto chegou solicitei devolução, apareceu uma mensagem que iriam enviar o código de postagem e até o momento nada, tem mais de 7 dias.
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Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 22:41
Depois da reclamação enviarem um código de postagem expirado a princípio, solicitei outro e enviaram corretamente. Consegui devolver o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4