Produtos da Amaro Indústria de Suplementos não cumprem o prometido e a empresa Nutra Prime não oferece retorno

Resolvido
Alegrete - RS
24/05/2026 às 15:34
ID: 249533363
Comprei produtos da Amaro indústria de suplementos que são distribuídos pela Nutra Prime. Estes produtos prometiam escurecer os cabelos de dentro para fora comprei não lembro se são seis ou oito frascos, usei todos e ao final de todo o tratamento não preteou um fio de cabelo sequer. CNPJ da empresa Nutra Prime é ***** Não comprem produtos desta empresa. Porque não entregam o resultado prometido e a atendente não me retornou mais nada sobre o assunto.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:07
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com o consumidor para levantamento de todas as informações necessárias e apuração completa do ocorrido.
Em análise preliminar, identificamos indícios de que o produto mencionado não foi fabricado pela Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda., tratando-se possivelmente de produto falsificado ou comercializado de forma irregular.
Também verificamos inconsistências nas informações do distribuidor apresentadas, incluindo divergência entre o CNPJ informado e a razão social vinculada à empresa mencionada.
Por este motivo, estamos realizando toda a verificação técnica e documental necessária para confirmação da origem do produto e adoção das medidas cabíveis.
Reforçamos que a Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda. trabalha com rigorosos padrões de qualidade, rastreabilidade e conformidade regulatória, não se responsabilizando por produtos falsificados, adulterados ou comercializados irregularmente por terceiros sem vínculo oficial.
Seguimos à disposição e agradecemos pelas informações compartilhadas, que são fundamentais para a apuração do caso.
Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 21:07
A empresa desde quando soube do caso, tomou todas as providências para resolver a situação. O proprietário da empresa Amaro foi super ético e responsável no tratamento comigo, pois percebemos que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa que estava usando o CNPJ da empresa dele. Ele resolveu tudo com muita rapidez e correção, inclusive conseguiu com que me devolvessem o valor pago. Muito obrigado Marcelo, desculpa os transtornos e que tú continues sendo esta pessoa que ache com correção e honestidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10