O que aconteceu
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4Interações da reclamação
AMARO INDUSTRIA DE SUPLEMENTOS respondeu
27/05/2026 às 15:07
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com o consumidor para levantamento de todas as informações necessárias e apuração completa do ocorrido.
Em análise preliminar, identificamos indícios de que o produto mencionado não foi fabricado pela Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda., tratando-se possivelmente de produto falsificado ou comercializado de forma irregular.
Também verificamos inconsistências nas informações do distribuidor apresentadas, incluindo divergência entre o CNPJ informado e a razão social vinculada à empresa mencionada.
Por este motivo, estamos realizando toda a verificação técnica e documental necessária para confirmação da origem do produto e adoção das medidas cabíveis.
Reforçamos que a Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda. trabalha com rigorosos padrões de qualidade, rastreabilidade e conformidade regulatória, não se responsabilizando por produtos falsificados, adulterados ou comercializados irregularmente por terceiros sem vínculo oficial.
Seguimos à disposição e agradecemos pelas informações compartilhadas, que são fundamentais para a apuração do caso.
Amaro Indústria de Suplementos Alimentares Ltda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa desde quando soube do caso, tomou todas as providências para resolver a situação. O proprietário da empresa Amaro foi super ético e responsável no tratamento comigo, pois percebemos que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa que estava usando o CNPJ da empresa dele. Ele resolveu tudo com muita rapidez e correção, inclusive conseguiu com que me devolvessem o valor pago. Muito obrigado Marcelo, desculpa os transtornos e que tú continues sendo esta pessoa que ache com correção e honestidade.