O que aconteceu
Urgente: Terno de R$ 749 entregue com aspecto de usado e evento próximo
Comprei o Terno Poliviscose com elastano na cor Palha, no valor de R$ 749,00, da Amaro Suits (código de rastreio AD818426382BR), que foi entregue ontem.
Ao abrir o pacote, constatei que a calça veio com avarias severas no tecido: a região interna entre as coxas está repleta de bolinhas (pilling), com aspecto nítido de peça já usada, de provador ou devolução reembalada sem controle de qualidade.
Pagar quase oitocentos reais por um terno novo e receber uma peça desgastada e com cara de velha é um completo descaso com o cliente.
Para piorar a situação, o terno foi comprado para o meu noivo usar em um evento importantíssimo no dia 18 de setembro. Estamos contra o tempo e essa falha nos causa um transtorno imenso.
Tenho todas as fotos que comprovam as condições em que o produto chegou. Exijo uma resposta e solução imediatas, seja o envio urgente de uma peça realmente nova e impecável ou o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno rápido da empresa.