Não respondida

Não consigo devolver compra online e a loja não me retorna

AMARO

cidade: Chapecó

O que aconteceu

Não consigo efetuar uma devolução de compra realizada na loja online. O pedido não consta na minha conta. Já entrei em contato por diversas formas. Preenchendo o formulário no site com as informações solicitadas, enviei mensagens por vários dias no whatsapp. Tambem enviei e-mails e não recebo nenhum retorno.

A compra foi efetuada em nome de *****, CPF *****, e-mail *****.

Seguem fotos anexas.