Impossibilidade de devolução de saia que não serviu após falha no envio de instruções por e-mail
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
14/07/2026 às 17:10
ID: 253911047
Adquiri duas saias no site, no entanto uma delas não serviu. Entrei em contato com o atendimento para pedir a devolução assim que recebi. Fui encaminhada a um site para cadastrar a devolução. Cadastrei e veio um aviso automatico dizendo que eu receberia um email com as instruções para a devolução, porém o e-mail NUNCA chegou. Alguns dias depois chamei eles para questionar sobre o e-mail e me falaram que apenas foi cancelado e que não havia mais como devolver. Quero realizar a devolução pois o produto não serviu e eu fiz o procedimento correto dentro do prazo!