Pedido não entregue, status incorreto e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 15:26
ID: 258151285
Fiz uma compra pedido 88182 no dia 22/08 fiz a compra pelo site, no momento da compra foi informado no máximo cinco dias para entrega, porém, o status do pedido "processando" está desde do dia que comprei, como se passou alguns dias e o pedido não saia do mesmo status, tentei contato no único telefone sem sucesso antes de enviar os e-mails, é um número de WhatsApp que só envia a mesma mensagem e quando liga ninguém atende. Fiz alguns contatos por e-mail que me dão apenas a opção de enviar outra peça ou ficar com um crédito na loja. Não localizei nada sobre nota fiscal, não foi enviado por e-mail e não consta no site do pedido.
No dia de hj 03/09 consta como concluído meu *****, com um código de rastreio do produto que não existe, tentei outro número de WhatsApp contato mas também sem sucesso.
Ou seja, concluíram meu pedido, não tem opção no site para cancelar, não respondem e-mail ou whatsapp. Um absurdo o que fizeram, estou sem o produto, não fizeram o cancelamento, e concluíram o *****.