Reembolso não realizado após devolução

Olá Pedro,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer sensação de transtorno durante o processo.

Após analisarmos seu relato, acreditamos que possa ter ocorrido um desencontro de informações em relação aos prazos e etapas do reembolso. Embora a devolução do produto já tenha sido recebida em nosso centro de recebimento, o estorno não é realizado imediatamente após a entrega da mercadoria, pois ainda há procedimentos internos de conferência e processamento que precisam ser concluídos.

Também é importante destacar que, após a confirmação do reembolso por nossa equipe, o prazo para visualização do valor pode variar conforme a forma de pagamento utilizada e as regras da administradora do cartão ou instituição financeira responsável.

Pedimos desculpas caso alguma comunicação anterior tenha gerado dúvidas, mas reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a finalização do seu atendimento até a conclusão do processo.

Agradecemos sua compreensão e confiança. Estamos trabalhando para garantir que sua solicitação seja concluída da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Amarra e Sai.