Não consigo devolver meu vestido e a loja não me responde

Fiz a compra de um vestido nessa loja que me custou R$ 489,90. O vestido não coube em mim. Fiz a solicitação de devolução respeitando todos os requisitos solicitados por eles, no prazo correto, etiqueta fixada no produto, produto em perfeito estado. Eles me mandaram o código postal para devolução do produto. Assim eu fiz. Fiz a postagem do produto nos correios e aguardei. Passados mais de um mês nao obtive resposta da amas se o produto havia chegado para eles. Entrei em contato, eles pareciam rastrear o produto, mais não localizaram. Passei dias tentando contato para obter resposta. Depois de muitas tentativas eles nao me respondiam mais. Um tempo depois recebi o produto novamente pelos correios, onde o correio informou que o código postal que eles me enviaram nao funcionava mais a empresa AMAS, haviam se mudado. Após isso tentei contato várias vezes com a empresa, sem sucesso. Tive que ficar com o produto, que até hoje ainda nao tirei nem de dentro do saco.