Máscara disciplinante mudou a consistência para líquida após poucos meses de uso, mesmo sendo cliente fiel

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Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Verificamos que a compra mencionada foi realizada por meio do Mercado Livre, que não é um canal oficial de vendas da AMÁVIA.

Por esse motivo, não temos gestão sobre o pedido, vendedor, armazenamento, manuseio, transporte ou condições de comercialização do produto até a chegada ao consumidor.

Dessa forma, orientamos que a tratativa seja realizada diretamente com o vendedor responsável ou com a plataforma onde a compra foi efetuada, que possuem gestão sobre o pedido e as condições da venda.

Reforçamos que, para garantir procedência, qualidade e suporte adequado, orientamos que as compras sejam realizadas pelos canais oficiais da marca.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe AMÁVIA