Reparador de cabelo com nova embalagem deixou o cabelo ressecado, apesar de gostar da fórmula anterior.

Respondida
Olinda - PE
29/05/2026 às 15:39
ID: 250056605
COMPREI O UMIDIFICADOR REPAIR COMPLEX COM A EMBALAGEM NOVA E MEU CABELO FICOU RESSECADO, GOSTAVA DELE ANTES DESSA EMBALAGEM NOVA, MUDARAM A FORMULA DO PRODUTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:02
Olá, Mercia Dos Santos Ferreira!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
Nossa equipe entrou em contato para entender melhor a situação e dar continuidade à tratativa. No entanto, até o momento, não recebemos os dados necessários e a nota fiscal para que fosse possível seguir com a análise do atendimento.
Reforçamos que a fórmula do Umidificador Repair Complex não foi alterada, tendo ocorrido apenas atualização de embalagem.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que as informações forem encaminhadas.
Atenciosamente,
Equipe AMÁVIA