Reparador de cabelo com nova embalagem deixou o cabelo ressecado, apesar de gostar da fórmula anterior.

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Olinda - PE

29/05/2026 às 15:39

ID: 250056605

COMPREI O UMIDIFICADOR REPAIR COMPLEX COM A EMBALAGEM NOVA E MEU CABELO FICOU RESSECADO, GOSTAVA DELE ANTES DESSA EMBALAGEM NOVA, MUDARAM A FORMULA DO PRODUTO.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:02

Olá, Mercia Dos Santos Ferreira!

Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.

Nossa equipe entrou em contato para entender melhor a situação e dar continuidade à tratativa. No entanto, até o momento, não recebemos os dados necessários e a nota fiscal para que fosse possível seguir com a análise do atendimento.

Reforçamos que a fórmula do Umidificador Repair Complex não foi alterada, tendo ocorrido apenas atualização de embalagem.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que as informações forem encaminhadas.

Atenciosamente,
Equipe AMÁVIA