Solta cachos ressecou meu cabelo
Resolvido
Rio Negro - MS
24/04/2026 às 00:32
ID: 246823591
Comprei um solta cachos da amavia porém o produto resseca e deixa meu cabelo com aspecto duro e esbranquiçado, gostaria de algum posicionamento sobre o produto, pois já usei outros e obtive bom resultado
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:20
Olá, Grasiela! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e verificar a forma de utilização do produto.
Após a tratativa, identificamos que o resultado relatado pode estar relacionado à forma de aplicação. Por isso, encaminhamos o passo a passo detalhado de uso, com todas as orientações necessárias para melhor performance do produto nos fios.
Além disso, direcionamos o caso para acompanhamento com um técnico capilar, que seguirá à disposição para esclarecer dúvidas e orientar sobre a aplicação correta conforme a necessidade do cabelo.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe AMÁVIA
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 15:42
Equipe Atenciosa e ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10