Tampa com defeito e rótulo descolando no Shampoo Pós-Praia e Piscina 250ml
Resolvido
João Pessoa - PB
16/06/2026 às 17:33
ID: 251573463
Ao abrir o Shampoo Pós-Praia e Piscina 250ml, foi constatado que a tampa do produto não vedava corretamente, ocasionando vazamento durante o transporte. Parte do conteúdo estava espalhada dentro da caixa, comprometendo a apresentação do item. Além disso, o rótulo encontrava-se descolando nas extremidades, dando a impressão de que o produto havia sido manuseado anteriormente. Solicito a substituição do item ou o envio de uma nova embalagem em perfeitas condições.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:54
Olá!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Nossa equipe verificou a situação referente ao Shampoo Pós-Praia e Piscina 250ml e, como forma de solução, direcionamos a cliente para realizar a troca do produto.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanharemos a tratativa até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe AMÁVIA
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:08
bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10