O que aconteceu
Já realizei uma reclamação sobre a AmazinGrill por não retornar o valor que paguei por uma churrasqueira e que nunca foi devolvido.
Também abri uma reclamação no PROCON.
A empresa disse que iria devolver o dinheiro. Isso já faz mais de um ano.
Não devolveu, lógico.
Aí sou surpreendido pela cara de pau da empresa em escrever uma consideração final em minha reclamação passada, dizendo que não havia nenhuma pendência em seus registros.
Então eu sugiro, que entre em contato com o setor jurídico da sua empresa, pois eu entrei na justiça pra receber o valor pago, assim como indenização por todo esse transtorno. Não adianta responder com mentiras aqui ou no Procon, como se tivessem resolvido tudo, pois irão responder na justiça.
Caso vocês sejam tão desorientados a ponto de nem saber que estão sendo processados, por favor assinale isso aqui mesmo, que terei prazer em colocar o número do processo aqui pra todo mundo ver se o meu advogado assim permitir.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amazing Grill Churrasqueira respondeu
17/06/2021 às 08:20
Prezado Sr Ronaldo.
Pedimos desculpas pelo equivoco da informação. A empresa está com nova gestão há aproximadamente 30 dias e estamos apurando todas as situações. Nossa intenção jamais será prejudicar ou [Editado pelo Reclame Aqui] nosso clientes. De toda forma reencaminharemos seu assunto ao Depto Jurídico.
Caso haja interesse da parte do Sr em retomar seu ******* que nossa produção está se normalizando, cuja [Editado pelo Reclame Aqui] de insumos havia sido severamente prejudicada por conta da pandemia.
Reiteramos. Caso tenha interesse em retomar as relações comerciais, por favor entre em contato através de nosso canal do whatsapp******* ou pelo e--mail: *******
Atenciosamente
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
https://*******
Consumidor respondeu
17/06/2021 às 08:47
Não quero mais o produto pois adquiri de uma outra empresa.
Já se passou mais de um ano e não recebi o dinheiro que paguei, a essa altura já acrescido de correção. E o processo está na justiça. O nome de meu dvigado está lá, e se quiserem resolver a situação podem entrar em contato com ele. Cansei de palavra bonitas dizendo que vão resolver. Já fui ludibriado assim mais de uma vez assim pela AmazinGrill. Prometem que vão resolver tudo, na resposta parecem ser extremamente atenciosos, mas na hora de cumprir o acordado, simplesmente desaparecem.
Amazing Grill Churrasqueira respondeu
17/06/2021 às 10:25
Sr Ronaldo,
Lamentamos o ocorrido, no entanto, conforme informamos, a empresa está sob nova gestão. De qualquer forma encaminhamos sua manifestação nesta plataforma para o Depto Jurídico.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente