Não resolvido

PRODUTO NÃO ENTREGUE

Amazing Grill Churrasqueira

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei em 28 de julho uma churrasqueira e acessórios, com prazo de entrega de 30 dias úteis. Após não entregarem no prazo, notifiquei-os sobre a rescisão do contrato e solicitei a devolução do dinheiro. É quase impossível te atenderem no número da empresa e, se por milagre atendem, se esquivam e dão respostas evasivas. CUIDADO ao comprarem com essa empresa, do grupo ELVI.

Fiz há tempo reclamação no reclameaqui.

Recentemente, para minha surpresa, ENCERRARAM a reclamação no site e disseram que não acharam minha solicitação no cadastro. NOVAMENTE, mandei toda a documentação de compra e NOVAMENTE nada responderam ou devolveram meu dinheiro.

Por isso, abro nova reclamação, para não parecer que a empresa resolve seus problemas e devolve o dinheiro quando não entrega suas vendas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amazing Grill Churrasqueira respondeu

    22/06/2021 às 18:08

    Sr Fábio.

    Sua solicitação já foi encaminhada ao nosso Depto Financeiro para providências cabíveis. manteremos contato pelos canais de atendimento ao cliente à saber: *******

    Estamos à disposição

    SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

    https://*******

  2. Consumidor respondeu

    07/12/2021 às 22:34

    Continuam INDEVIDAMENTE retendo meu pagamento. Reparem o tempo que não devolvem meu dinheiro. NÃO comprem com essa empresa.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo. Não devolvem dinheiro de produto que não entregaram.