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Jaboatão dos Guararapes - PE

03/08/2023 às 09:54

ID: 168224867

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No dia 06/07/******* às 14h55 meu pai fez o pedido de n*******5 para mim pois a minha filha estava precisando de fraldas e eu de um secador pois o meu tinha acabado de queimar.
O prazo de entrega era no mesmo dia, acionei o WhatsApp da loja e simplismente ignoraram a minha mensagem e para nossa surpresa no dia posterior o ******* como retirado e entregue no mesmo horário às 19h18.
Contudo gostaria de reforçar que já não temos mais paciência para lidar com vocês, tive que comprar as fraldas em outro site que por sinal fui bem atendida e tive o produto em menos 2h devidamente entregue no meu endereço, oriento que busquem dicas com a concorrente Magazine Luiza pois eles sabem prestar um bom serviço.
De antemão gostaria de solicitar os dados da pessoa que coletou o pedido, pois meu pai já tinha pedido e ignoraram, iremos registrar um boletim de ocorrência, esse furto não irá passar batido com um simples reembolso de um voucher e a informação de que o mesmo foi demitido.
Tive as duas reclamações sobre o desktop encerradas sem o devido acompanhamento, o fornecedor de vocês já extrapolou a paciência, enviei novamente o monitor pois enviaram com defeito e estou utilizando um monitor alugado desde Maio.
O ******* cancelado mas meu pai não recebeu o reembolso do desktop, como podemos fazer para cancelarmos essa venda?!
Toda vez que aciono o fornecedor só tenho respostas rasas e eu cansei de demora, vou comprar outro!
Sobre o pedido que não foi entregue, meu pai pediu que me ligasse, pois ele trabalha durante todo o dia e adivinha? Ligaram pra ele hoje.
Realmente falta atenção na equipe de atendimento da empresa e de fato um suporte eficiente.
Por favor, LEIAM! Para não pedirem informações que já foram solicitadas.
Estou criando coragem para acionar o Procon, porque sinceramente.