Resolvido

Empresa não realiza troca de titularidade e quitação de faturas de água após compra de terreno, gerando multa por irregularidades.

Amazon Aço

cidade: Manaus

O que aconteceu

Vendi um terreno na av Costa e Silva para a empresa em abril de 2025. Foram feitos todos os trâmites legais, tais como a quitação de todos os débitos do imóvel e a venda foi concluída. Infelizmente a empresa não fez a troca de titularidade da fatura de água e nem pagou as faturas seguites que já era de responsabilidade deles como novos proprietários. Entrei em contato com a empresa para que fosse feito os procedimentos de troca de titularidade e quitação das faturas em atraso, eles ficaram de resolver, porém já se passaram oito meses e nada foi resolvido, pelo contrário, agora a água de Manaus está cobrando uma multa por irregularidades no uso da ligação.

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Interações da reclamação

  1. Amazon Aço respondeu

    10/02/2026 às 08:53

    Prezada Cliente,

    Agradecemos sinceramente pelo seu contato. Valorizamos muito a sua interação e a confiança depositada em nossos serviços e produtos.

    Reafirmamos nosso compromisso em resolver qualquer pendência relacionada à sua experiência conosco. Nossa equipe está à disposição para atendê-la e encontrar a melhor solução.

    Conforme informado, todos os processos e reclamações referente a este levantamento foram sanados.

    Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Poderia ter sido mais rápido o retorno e as pessoas que entraram em contato mais bem informada sobre o assunto.