Compra não recebida e estorno não realizado após cancelamento pela Amazon Suplementos

Olá!

Lamentamos sinceramente por toda a situação e pelos transtornos causados.

Verificamos que, devido a uma falha sistêmica, a transportadora não realizou as atualizações do rastreamento. Após análise do caso e considerando o tempo decorrido sem a conclusão da entrega, o pedido foi considerado extraviado.

Diante disso, providenciaremos o reembolso integral da sua compra.

Para darmos continuidade ao processo, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando os seguintes dados bancários:

Banco:

Agência:*****

Conta:*****

CPF e nome completo (caso a conta informada não seja do titular da compra):

Assim que recebermos as informações, o reembolso será providenciado o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Olá!

Após análise do caso, confirmamos que o pedido foi considerado extraviado devido à ausência de atualizações da transportadora. Informamos que já conseguimos realizar o estorno diretamente junto à operadora do cartão utilizado na compra, não sendo mais necessário o envio de dados bancários.

O prazo para que o valor seja processado e apareça em sua fatura depende da administradora do cartão e pode variar conforme as regras da instituição financeira.

Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precisemos auxiliá-la em algo mais.