O que aconteceu
Fiz pagamento duplicado. Entrei em contato, pediram documentos, enviei mas ainda não retornaram. Já estou pagando a terceira parcela duplicada. Como já contatei algumas vezes e não consegui retorno, resolvi tentar o contato por aqui. Estou disposta a receber os produtos, se for mais viável. Quero continuar nossa parceria!
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4Interações da reclamação
Amazon Suplementos respondeu
03/07/2026 às 13:19
Olá!
Pedimos sinceras desculpas se entendeu que ocorreu demora em nosso retorno
Informamos que, após as tratativas necessárias junto ao banco, conseguimos realizar a devolução de um dos pagamentos efetuados em duplicidade. O estorno já está em processamento, e todas as informações e o comprovante foram encaminhados por e-mail.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em continuar nossa parceria. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que seja necessário.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Obrigada pelo retorno. Recebi o estorno e estou satisfeita. Os produtos da Amazon são muito bons. É uma empresa confiável.