Amazon Suplementos

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

13/07/2026 às 13:29

ID: 253775431

Pedido não entregue e empresa sem canais de atendimento

Realizei o pedido ***** no site da Amazon Suplementos em 14/05/2026, no valor de R$ 276,33, com pagamento realizado via PIX.

No dia 18/05/2026, recebi um e-mail informando que o pedido havia sido enviado. No entanto, o código/link de rastreamento disponibilizado é inválido, e o ***** foi entregue.

Sou cliente da Amazon Suplementos há vários anos. Já fiz diversas compras na empresa, inclusive indiquei a loja para amigos e familiares. Em ocasiões anteriores houve alguns atrasos na entrega, mas a empresa sempre prestou atendimento e resolveu a situação, motivo pelo qual continuei comprando.

Após perceber que o pedido não seria entregue, tentei contato diversas vezes pelo telefone de atendimento disponibilizado no site *****, porém não obtive qualquer retorno. Atualmente, o site da empresa encontra-se indisponível, impossibilitando qualquer tentativa de contato pelos canais oficiais.

Diante da ausência de entrega do produto, da falta de atendimento e da indisponibilidade do site, solicito o reembolso integral do valor pago (R$ 276,33) ou, alternativamente, o envio imediato do pedido.

Caso não haja uma solução, buscarei a defesa dos meus direitos junto aos órgãos de proteção ao consumidor e pelos meios judiciais cabíveis.