Mudança unilateral de forma de pagamento e falha no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 15:36
ID: 256676383
Tenho uma assinatura de carro (que por sinal, pago acima do valor oferecido hoje), que desde o início, o acordo contratual foi pagamento via cartão de crédito. Nesse mês, recebi um boleto de cobrança com uma mensagem de que todas as cobranças serão feitas via boleto até o sistema deles se estabilizar.
Preciso manter a cobrança via cartão, já que é o acordo contratual.
O chat não funciona e é impossível resolver qualquer problema com o robô, que tem que repetir várias vezes a mesma informação.
Solicito que a cobrança por cartao seja reestabelecida urgentemente.