O que aconteceu
Pedimos atum sólido (Atum Sólido Em Óleo Gomes Da Costa 170g) e veio atum ralado. Tentamos contato com a Amazon por 3 vezes. Nunca a conversa foi concluída. Desde o início, a primeira frase que aparece é que o produto não é sujeito à troca/devolução. Foram pedidas 15 latas e todas (as que foram abertas até agora - a primeira atendente que parecia IA dizia que teria que saber se todas as latas contém atum ralado) tinham atum ralado (que a gente não consome!). Sabemos que o problema provavelmente é com a empresa Gomes da Costa mas como a compra foi feita pela Amazon, imaginamos que a solução deveria vir com a Amazon.