Resolvido

Compra não processada e falta de reembolso no Amazonas da Sorte

Amazonas dá Sorte

cidade: Manaus

O que aconteceu

Bom dia comprei 9 título do amazonas da sorte via pix fui pago mas não apareceu os título pago meu pagamento foi para carteira digital do amazonas da sorte agora quero reembolso e não resolver isso não pode acontecer agora vamos resolver pelos meio jurídico.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amazonas dá Sorte respondeu

    01/02/2026 às 10:39

    Olá, Kelson!

    Verificamos que houve uma inconsistência de comunicação entre o servidor da integradora de pagamento que medeia a transação de compra e o nosso sistema, e por consequência disso, algumas transações foram afetadas não sendo confirmadas.

    Contudo, o valor de sua transação está disponível em sua carteira digital, de forma que poderá usá-lo para comprar novamente. Pedimos que verifique seu saldo através de nosso aplicativo ou site.

    Caso precise de ajuda, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do Whatsapp (92) 3621-4100. Nossa equipe está pronta para te ajudar!

    Atenciosamente, Equipe Bahia dá Sorte

  2. Consumidor respondeu

    02/02/2026 às 12:12

    Bom dia eu quero meu reembolso não quero desculpas os títulos que eu poderia ser o da sorte vou procurar os meio jurídico resolver.

  3. Amazonas dá Sorte respondeu

    02/02/2026 às 13:47

    Olá, Kelson! Nossa equipe esta tentando contato com você, no entanto não estamos tendo retorno do contato. Pedimos que entre em contato no WhatsApp (92) 3621-4100. A nossa turma tá pronta pra te ajudar rapidinho!

  4. Consumidor respondeu

    02/02/2026 às 14:31

    Para resolver e só estornar pix?

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Poderia ser minha sorte de ganhar.