Compra não processada e falta de reembolso no Amazonas da Sorte
Resolvido
Manaus - AM
01/02/2026 às 09:53
ID: 239432935
Bom dia comprei 9 título do amazonas da sorte via pix fui pago mas não apareceu os título pago meu pagamento foi para carteira digital do amazonas da sorte agora quero reembolso e não resolver isso não pode acontecer agora vamos resolver pelos meio jurídico.
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Resposta da empresa
01/02/2026 às 10:39
Olá, Kelson!
Verificamos que houve uma inconsistência de comunicação entre o servidor da integradora de pagamento que medeia a transação de compra e o nosso sistema, e por consequência disso, algumas transações foram afetadas não sendo confirmadas.
Contudo, o valor de sua transação está disponível em sua carteira digital, de forma que poderá usá-lo para comprar novamente. Pedimos que verifique seu saldo através de nosso aplicativo ou site.
Caso precise de ajuda, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do Whatsapp (92) 3621-4100. Nossa equipe está pronta para te ajudar!
Atenciosamente, Equipe Bahia dá Sorte
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 12:12
Bom dia eu quero meu reembolso não quero desculpas os títulos que eu poderia ser o da sorte vou procurar os meio jurídico resolver.
Réplica da empresa
02/02/2026 às 13:47
Olá, Kelson! Nossa equipe esta tentando contato com você, no entanto não estamos tendo retorno do contato. Pedimos que entre em contato no WhatsApp (92) 3621-4100. A nossa turma tá pronta pra te ajudar rapidinho!
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 14:31
Para resolver e só estornar pix?
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:11
Poderia ser minha sorte de ganhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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