AMAZONAS FORMIDABLE COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 12:04

ID: 256097449

Durante a primeira revisão do meu veículo no mês de janeiro de 2026, na Citroën Amazonas na vila Guilherme, informei do problema do botão direcionador no ar condicionado que veio de fábrica sem funcionar e também de um barulho próximo a roda do lado direito dianteiro, no qual foi me informado posteriormente que era problema no amortecedor. Na ocasião, fui informado que a oficina não tinha a peça para efetuar o reparo no direcionador e que iriam solicitar para a fábrica o que poderia levar em torno de UMA SEMANA para a peça chegar, disseram que entraria em contato assim que chegasse e iram efetuar todos os reparos de uma só vez. Se passaram 5 MESES e ninguém entrou em contato. Tomei a iniciativa de agendar uma manutenção no início de maio no qual levei o veículo até a oficina, e mais uma vez disseram que iriam solicitar a peça (aparentemente não solicitaram ou não deram prioridade pro meu caso), e mais uma vez ficaram de entrar em contato assim que chegasse, porém agora já é AGOSTO e ninguém se quer me deu algum retorno ou previsão. Mandem mensagem diversas vezes ao responsável, porém sem um retorno definitivo até agora. Agora Estou rodando com o veículo com um barulho muito alto na roda e não posso desembaçar o vidro do mesmo quando chove.

Gostaria de registar minha insatisfação no total descaso com esse atendimento, e preciso de uma previsão definitiva para os reparos mencionados.

Acredito que meu veículo esteja com outras partes danificadas pelo tempo rodando sem manutenção. Irei anexar as conversas, infelizmente só é possível 3 fotos, mas gostaria de dizer que venho cobrando um retorno durante todo esse tempo.