Em réplica

Impossibilidade de cancelamento e reembolso de mangás após 3 meses da compra.

Amazonas Shopping

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

boa tarde fiz uma compra de dois mangas a mais de 3 meses e nn consigo cancelar ou pedir reembolso, como ja demorou mto queria cancelar o pedido e receber o dinheiro devolta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amazonas Shopping respondeu

    11/09/2026 às 13:15

    Olá, Elisangela! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Amazonas Shopping.

  2. Amazonas Shopping respondeu

    12/09/2026 às 13:27

    Olá, Elisangela! Boa tarde!

    Recebemos sua reclamação referente a uma compra realizada no site da Amazon, gostaríamos de esclarecer que o Amazonas Shopping é um shopping físico localizado em Manaus/AM e não possui relação com a empresa Amazon ou com as compras realizadas em seu site.

    Por esse motivo, não conseguimos acessar ou tratar informações relacionadas à sua compra. Orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da Amazon para que sua solicitação seja analisada e resolvida.