O que aconteceu
PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!!!!
Um dos principais argumentos utilizados para concretizar nossa compra foi a oferta de 15 dias de hospedagem pagos, com possibilidade de utilização em diversos resorts, tanto no Brasil quanto no exterior.
A proposta apresentada era bastante clara e atrativa: teríamos 15 dias de hospedagem como bônus, podendo escolher entre diferentes destinos e resorts, sendo necessário arcar somente com os custos de deslocamento até o local escolhido.
Ou seja, compramos acreditando que teríamos efetivamente 15 dias de hospedagem garantidos como benefício, sem precisar pagar novamente pelas acomodações.
Entretanto, na prática, descobrimos que a realidade é completamente diferente. Aquilo que foi apresentado como uma facilidade e um benefício acaba se transformando em um processo cheio de obstáculos, condições e custos que não correspondem à expectativa criada durante a negociação.
Afinal, se os 15 dias de hospedagem já foram apresentados como pagos, por que o consumidor encontra tantas dificuldades e exigências financeiras quando tenta usufruir deles?
Não estamos falando de um simples desconto ou de uma promoção qualquer. Estamos falando de uma promessa comercial que teve influência direta na decisão de investir na aquisição de dois apartamentos.
É justamente essa diferença entre o que foi prometido e o que efetivamente é oferecido que nos faz questionar a transparência da negociação e considerar que podemos estar diante de uma prática de publicidade enganosa.