O que aconteceu
Amazone Fun Park não cancela e não reembolsa - nem o PROCON eles respondem
Comprei um pacote/ingresso da Amazone Fun Park em Penha/SC, no valor de ***** pago via Pix.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Tenho o comprovante do Pix, documento assinado via Authentique no mesmo dia do pedido, e os e-mails / WhatsApp avisando a empresa.
Mesmo assim a empresa não respondeu, não cancelou e não fez o reembolso.
Tive que abrir reclamação no Procon-SP, protocolo *****. Nem ao Procon, que é um órgão oficial, eles deram consideração e responderam.
É um total descaso com o consumidor. A gente paga, pede o que é direito por lei, e eles simplesmente ignoram.
Quero o reembolso integral de *****.
Tenho todos os prints e comprovantes guardados.