Atraso excessivo na entrega de produto comprado em 04/03

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabi - SE

02/04/2026 às 06:29

ID: 244988833

Bom dia, fiz uma compra dia 04/03, com entrega prevista de 12 dias úteis, depois a entrega foi pra o dia 01/04, e agora está pra o dia 13/04, isso é uma falta de responsabilidade com o cliente

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 08:23

Bom dia!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela mudança nas previsões de entrega. Entendemos totalmente sua insatisfação, pois realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos que o seu pedido já está em trânsito e pode ser acompanhado pelo rastreio:
https://www.loggi.com/rastreador/*****

Já estamos acompanhando junto à transportadora para tentar priorizar a entrega e verificar o que podemos fazer para antecipar ao máximo a chegada.

Seguimos monitorando seu caso com atenção e, caso haja qualquer atualização, informaremos imediatamente. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 08:38

Demora demais na entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5