Atraso excessivo na entrega de produto comprado em 04/03

Resolvido
Itabi - SE
02/04/2026 às 06:29
ID: 244988833
Bom dia, fiz uma compra dia 04/03, com entrega prevista de 12 dias úteis, depois a entrega foi pra o dia 01/04, e agora está pra o dia 13/04, isso é uma falta de responsabilidade com o cliente
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:23
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela mudança nas previsões de entrega. Entendemos totalmente sua insatisfação, pois realmente não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos que o seu pedido já está em trânsito e pode ser acompanhado pelo rastreio:
https://www.loggi.com/rastreador/*****
Já estamos acompanhando junto à transportadora para tentar priorizar a entrega e verificar o que podemos fazer para antecipar ao máximo a chegada.
Seguimos monitorando seu caso com atenção e, caso haja qualquer atualização, informaremos imediatamente. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 08:38
Demora demais na entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5