Cancelamento não processado após diversas tentativas de contato
Respondida
Paracatu - MG
09/06/2026 às 15:45
ID: 250931555
Fiz uma compra no dia 08/06, pedi o cancelamento e até agora não obtive retorno, disseram que iria passar a minha solicitação para um humano mas ainda nada, mandei e-mails, WhatsApp, direct no Instagram.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:13
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento e pelo transtorno causado.
Recebemos sua solicitação e entendemos sua insatisfação diante da falta de retorno. Informamos que iremos entrar em contato com você assim que possível para verificar sua solicitação e fornecer um posicionamento sobre o caso.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!