Compra não recebida e suporte péssimo
Resolvido
Petrópolis - RJ
27/05/2026 às 18:47
ID: 249873717
Fiz uma compra pelo site dia 14/04/26 e até agora não recebi ! Já reclamei, só que o suporte é [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:13
Verificamos que o seu pedido apresentou um erro logístico, no qual a coleta não foi realizada corretamente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora. Vamos entrar em contato assim que possível para que possamos solicitar o reenvio do pedido ou, se preferir, realizar o reembolso.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:36
Não gostei pela PROPOSTA q me fizeram! Queriam me devolver o dinheiro e não solucionar o problema me reenviando o produto! Pedi o envio do produto e disseram q iam providenciar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3